İade ve Değişim Koşulları

1. İade Edilebilir Ürünler

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:

• ✓Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılmış ürünler
• ✓Kullanılmamış, kesilmemiş ve orijinal durumunda olan ürünler
• ✓Ambalajı açılmamış veya hasar görmemiş ürünler
• ✓Üretim hatası veya kargo hasarı olan ürünler (süre sınırı olmaksızın)
• ✓Sipariş edilen ile farklı gönderilen ürünler

2. İade Edilemeyecek Ürünler

• ✗Özel kesim yapılmış veya metrajı kesilmiş ürünler
• ✗Müşteri talebiyle özel üretim yapılmış ürünler (özel renk, desen, boyut)
• ✗Kullanım izleri bulunan, kirlenmiş veya yıpranmış ürünler
• ✗Yapıştırıcı ve tutkal gibi açılmış kimyasal ürünler
• ✗14 günlük iade süresi geçmiş ürünler (üretim hatası hariç)

3. İade Süreci

4. İade Kargo Ücreti

5. Para İadesi

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, karta iade şeklinde yapılır (5-10 iş günü)
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, banka hesabınıza yapılır (3-5 iş günü)
• Nakit ödemelerde iade, havale/EFT ile yapılır
• Taksitli alımlarda iade, taksit planına uygun şekilde bankanız tarafından yansıtılır

6. Değişim Koşulları

İade koşullarını sağlayan ürünler için değişim de yapılabilir:

• Aynı ürünün farklı rengi veya boyutu ile değişim yapılabilir
• Stok durumuna göre farklı bir ürünle değişim mümkündür
• Fiyat farkı oluşması halinde aradaki fark tahsil edilir veya iade edilir
• Değişim ürünü 3-5 iş günü içinde kargoya verilir

7. Toptan Alımlarda İade

Toptan alımlarda iade koşulları sipariş anında belirlenen sözleşme şartlarına göre uygulanır. Toptan müşterilerimiz için özel iade prosedürleri mevcuttur. Detaylı bilgi almak için satış danışmanlarımızla iletişime geçiniz.

8. Yasal Haklar

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici hakları saklıdır. Cayma hakkı süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Yukarıda belirtilen özel üretim ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.